Rendelését egyszerűen nyomon követheti a Rendelés állapota oldalon. Adja meg adatait a rendelés állapotának megtekintéséhez.

Sajnos a rendelés leadása után nem mindig lehetséges a szállítási cím módosítása. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a lehető leghamarabb, és ellenőrizzük, hogy a raktár még nem dolgozta-e fel a rendelést.

Sajnos a rendelés leadása után nem mindig lehetséges az e-mail-cím módosítása. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a lehető leghamarabb.

Sajnos a rendelés leadása után nem mindig lehetséges a telefonszám módosítása. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a lehető leghamarabb.

Igen, fiók létrehozása nélkül is vásárolhat vendégként. Egyszerűen helyezze a termékeket a kosárba, lépjen a pénztárhoz, és adja meg a szállítási adatokat.

A rendelés befejezése után automatikusan e-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását. Ha nem találja, kérjük, ellenőrizze a spam vagy levélszemét mappát is.

A szállítási költség a választott szállítási módtól és a rendelés méretétől függ. Az összes szállítási díjat és a várható szállítási időt megtalálja a szállítási információk oldalon vagy a pénztárban.

GLS futárszolgálattal szállítunk a pénztárban kiválasztott szállítási lehetőségtől függően.

Rendelését a Rendelésem nyomon követése oldalon követheti nyomon.

A várható szállítási időt a pénztárban vagy a szállítási információk oldalon találja. Ha már leadta rendelését, a nyomon követési linken követheti azt.

Ha a kézbesítés időpontjában nincs otthon, a csomagot a futárszolgálat helyi kézbesítési szabályai szerint kézbesíthetik. A nyomon követési linken keresztül kap frissítéseket.

Kérjük, először ellenőrizze az e-mailben található nyomon követési linket és a futárszolgálat esetleges kézbesítési frissítéseit. Ha továbbra sem találja a csomagot, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk Önnek.

Kérjük, nyissa ki az összes kapott dobozt és zacskót. A kisebb termékek, például zárak, pólók és védőfelszerelések, nagyobb termékekkel, például rollerekkel együtt is lehetnek csomagolva.

Visszaküldését online regisztrálhatja. Kövesse a visszaküldési oldalon található utasításokat, és küldje el a csomagot az ott leírtak szerint. Ha kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, írjon a következő címre: return@euroskateshop.com.

A termékeket a csomag átvételétől számított legfeljebb 1 évig küldheti vissza.

Akár 15 munkanapot is igénybe vehet, hétfőtől péntekig, mire a csomag megérkezik raktárunkba, és feldolgozzuk a visszaküldést.

Igen. Lépjen a csere oldalra, és kövesse az utasításokat. Kérdése van a cserékkel kapcsolatban? Írjon a következő címre: exchange@euroskateshop.com.

Nem. Az egyedi termékek, szolgáltatások és az Ön kívánságai szerint módosított termékek nem mindig küldhetők vissza. További információt az általános szerződési feltételeinkben talál.

Elnézést kérünk a hibáért. Kérjük, ellenőrizze, hogy a terméken található vonalkód megegyezik-e a szállítólevélen szereplővel. Ha nem, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Ha a termék hibás vagy gyártási hibával rendelkezik, joga van reklamációt benyújtani. Hozzon létre egy ügyet a reklamációs űrlapon keresztül itt, és ügyfélszolgálati csapatunk megvizsgálja az ügyet, majd a lehető leghamarabb megoldással jelentkezik.

Ha a csomag kézbesítéskor sérült volt, kérjük, küldjön képeket a csomagolásról, a címkéről, a belső védelemről és a termékről ügyfélszolgálatunknak.

Bizonyos esetekben egy rendelést több dobozban küldünk el. Ezek eltérő időpontokban érkezhetnek meg, még akkor is, ha együtt lettek feladva.

Igen. Minden termékre vonatkozik a törvényes reklamációs jog. Hibák vagy hiányosságok esetén az adott esettől függően javításra, cserére vagy visszatérítésre lehet jogosult. Ha kérdése van, vagy reklamációt szeretne benyújtani, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, vagy használja a reklamációs űrlapot itt.

A rendelés befejezése előtt a pénztárban láthatja az elérhető fizetési módokat.

Ha elérhetők későbbi fizetési vagy részletfizetési lehetőségek, azok a vásárlás befejezése előtt megjelennek a pénztárban.

A visszatérítések az eredeti fizetési módra történnek.

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, a visszatérítéseket általában 7 munkanapon belül feldolgozzuk.

Használja a termékoldalon található mérettáblázatot. Ügyfélszolgálatunk is segíthet a megfelelő méret kiválasztásában.

Sok terméket rendszeresen újrarendelünk. Használja a termékoldalon található készletértesítést, ha az elérhető.

Igen, minden termék eredeti, és márkáktól vagy hivatalos beszállítóktól származik.